Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе. По его мнению, настоящие изменения начинаются, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от многих специалистов, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая и выражая понимание, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, иногда переходя на резкие высказывания или насмешки, стремясь вывести человека из привычного состояния. Его подход находит отклик, и практика идёт успешно. Однако всё меняется после трагического случая с одним из пациентов, который сводит счёты с жизнью.